Valor Añadido

Al pedir cita en mi depiladora habitual me he llevado la desagradable noticia de que habían eliminado el servicio. Más allá de la incomodidad de tener que buscar otro lugar próximo a casa, mi frustración se basa en la especial relación que tenía con mi depiladora: además de ser una fuente de información inagotable de temas de lo más lúdico-esotérico, me daba unos masajes de Reiki que me dejaban como nueva. Eso es auténtico valor añadido y lo que ayuda a fidelizar a un cliente.